Es ist sehr einfach eine Bestellung aufzugeben. Nachdem Sie auf das ausgewählte Produkt geklickt haben, sie brauchen die gewünschte Größe auszuwählen und auf die Option zu klicken.
Nachdem Sie alle Produkte platziert haben, können Sie zu Ihrer Bestellung gelangen, indem Sie auf den Artikel klicken, der sich oben rechts auf der Webseite befindet. Wenn Sie auf den Warenkorb geklickt haben, sehen Sie eine Zusammenfassung der Ihren Bestellung. Im nächsten Schritt wählen Sie dann Ihre bevorzugte Zahlungs- und Zustellungsmethode.
Der letzte Schritt bei der Bestellung besteht darin, Ihre Rechnungsadresse und alle anderen Informationen aufzufüllen, die zur Absendung der Ware erforderlich sind. Wenn Sie das Paket an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse schicken möchten, klicken Sie einfach auf und einfach gewünschte Lieferadresse einzugeben.
Wenn Sie bereits bei uns registriert sind, brauchen Sie sich nur anmelden und alle Ihre Daten werden automatisch ausgefüllt.
Wenn Sie auf klicken, wird eine Bestellung aufgegeben, Sie bekommen per E-Mail eine Bestätigung und bleibt nur warten, bis das Paket ankommt.
Um eine Bestellung aufzugeben, ist es nicht erforderlich, sich auf der Webseite zu registrieren.
Die Registrierung auf der Webseite bietet jedoch viele Vorteile, z. B. die Überwachung des aktuellen Status der Ihren Bestellung, ferner ausgefüllte Daten bei der neuen Bestellung, oder den Erhalt des Newsletters mit den neuesten Informationen.
Wir sind ein Online-Shop und wir verkaufen unsere Produkte nur über das Internet. Dies bedeutet, dass die Produkte nicht zuerst ausprobiert werden können.
Unsere Tabellen, die Sie für jedes Produkt finden, helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe. Wenn ein Stück immer noch nicht passt, können Sie es innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Bei der Auswahl der richtigen Größe helfen Ihnen unsere Größentabellen, die für jedes Produkt aufgeführt sind, bei der Auswahl der Größe.
Falls ein Artikel nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie ihn innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt wurde, können Sie die folgenden Daten ändern: Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer oder einige Produkte aus der Liste entfernen, beziehungsweise die gesamte Bestellung stornieren.
Wenn Sie daran interessiert sind, weitere Waren in einer bereits aufgegebene Bestellung hinzuzufügen oder umzutauschen, wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundensupport unter aliatic-de@aliatic.com oder telefonisch unter +43720022546. Wir werden Sie gerne darüber informieren, ob manche Änderungen noch möglich sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch über das GoPay-Zahlungsgateway bezahlt haben, können wir kein Produkt hinzufügen, oder Produktumtausch zu realisieren.
Das Zusammenbinden von zwei verschiedenen Aufträgen ist derzeit nicht möglich.
Stornierung der Bestellung ist möglich, wenn die Ware noch nicht verpackt wurde. Sie können uns Ihre Anfrage per E-Mail an aliatic-de@aliatic.com schicken oder telefonisch unter +43720022546 bei unserem Kundendienst beantragen.
Mit der Aufgabe der Bestellung verpflichten Sie sich, diese zu übernehmen. Wenn die Ware nicht übernommen wird, werden Sie aufgefordert, die mit der Lieferung verbundenen Kosten zu tragen. Wenn Sie eine nicht akzeptierte Bestellung erneut senden möchten, wird Ihnen eine Versandkostenpauschale berechnet.
Es gibt zwei Zahlungsmethoden:
Karte - direkt bei der Bestellung der Waren über das Gateway GoPay,per Nachnahme - Barzahlung oder per Bankomat-Karte direkt beim Kurier.Bereiten Sie Ihre Bestellnummer vor und der aktuelle Status ist unter diesem Link zu überprüfen.
Wenn Sie auf der unsere Webseite bereits registriert sind, aktueller Status ihrer Bestellung ist in der Bestellliste zu finden.
Wenn Sie keine Bestätigung der Ihrer Bestellung bekommen haben, kann es vorkommen, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Bestellung falsch ausgefüllt haben. Die Auftragsbestätigung könnte in Spam oder Werbung fallen. Wir bitten Sie diese Ordner zu kontrollieren.
Falls Sie die Auftragsbestätigung immer noch nicht finden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: aliatic-de@aliatic.com oder telefonisch unter +43720022546 an unseren Kundensupport. Diese Bestätigung senden wir Ihnen gerne nachträglich zu.
Wenn Sie alle ausgewählten Produkte in Ihren Warenkorb hinzugefügt haben, klicken Sie auf . Sie bekommen eine Zusammenfassung der Ihren Bestellung, unter finden Sie ein Fenster mit dem Text . Schreiben Sie Ihren Gutschein in dieses Feld und klicken Sie auf . Der Rabatt wird automatisch berechnet und der Gesamtpreis der Ihren Bestellung aktualisiert.
Haben Sie vergessen, Ihren Rabattgutschein bei der Bestätigung der Bestellung zu verwenden? Keine Ursache! Bereiten Sie es vor und zögern Sie nicht, unseren Kundensupport per E-Mail unter aliatic-de@aliatic.com oder telefonisch unter +43720022546 zu kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne helfen und wir werden Ihren Rabattgutschein zusätzlich in die Bestellung applizieren.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Karte über GoPay bezahlt haben, kann der Gutschein später nicht mehr verwendet werden. Zögern Sie jedoch nicht, uns zu kontaktieren und wir werden gemeinsam eine alternative Lösung finden.
Mit unserer Versicherung haben Sie die Sicherheit der reibungslosen Lieferung der Waren. Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung des Pakets schicken wir Ihnen neue Waren zu, und wir kümmern uns in Ihrem Namen um alle Reklamationsverfahren mit den Spediteuren.
Die Lieferzeiten variieren für verschiedene Produkte. Nach dem Klicken auf die einzelnen Produkte, befindet sich unter der Option zum Hinzufügen in den Warenkorb ein Artikel , der die Informationen zu den Lieferzeiten der einzelnen Produkte enthält.
Die Standardlieferzeiten liegen zwischen 7 und 12 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Die Waren, die wir im Lager haben, verpacken und versenden wir jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe der Bestellung.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Bestellung zu liefern:
kurier, der die Ware an Ihre Adresse liefert, in den Paketomat der Ihren Wahl.Momentan ist es nicht möglich, die Ware bei Übernahme des Pakets zu bezahlen.
Macht nichts! Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail unter: aliatic-de@aliatic.com. Wir werden gerne Ihre Fragen beantworten und wir finden sicher eine Lösung.
Passt nicht Größe, Schnitt oder das bestellte Produkt der Ihren Vorstellungen? Egal, Sie können es innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets an uns zurückzuschicken.
Falls Sie an einer Rücksendung des Produkts interessiert sind, füllen Sie bitte vollständig das Rücksendeformular aus, in dem Sie alle Anweisungen zur Rücksendung finden. Nachdem Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingegeben haben, bekommen Sie die Details der Bestellung, in der Sie die Waren auswählen müssen, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund für die Rücksendung. Ferner ist es erforderlich, die Kontonummer im Formular in der Form IBAN einzugeben, um Ihnen das Geld zurückzuerstatten. Im Falle, dass Sie Ihre Bestellung per Karte über das Gateway GoPay bezahlt haben, zur Geldrückerstattung benutzen wir dieselbe Methode.
Wir werden Sie per E-Mail über der Ankunft der zurückgegebenen Waren informieren.
Standardmäßig die Rückgabe ist möglich innerhalb von 60 Tage.
Wir senden das Geld für die zurückgesandte Ware auf Ihr Konto innerhalb von 7 Tagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in unserem Lager überweisen.
Ein Umtausch ist zurzeit nicht möglich. Für alle zurückgegebenen Waren erfolgt eine Rückerstattung auf das Bankkonto. Wenn Sie die Bestellung per Karte über das Gateway GoPay bezahlt haben, wird auch dieselbe Methode zur Geldrückerstattung verwendet.
Durch Ausfüllen des Rücksendeformulars können wir Ihre Anforderungen und den gesamten Rücksendeprozess schneller bearbeiten.
Die Ware, die Sie zurücksenden möchten, muss auf Ihre Kosten per Einschreiben, entsprechend verpackt, vorzugsweise in der Originalverpackung, versandt werden. Wir akzeptieren keine Sendungen in einer anderen Form (z. B. Nachnahme).
Das Ausfüllen des Formulars ist sehr einfach. Um auf das Formular zuzugreifen, folgen Sie bitte diesen Link.
Nach Eingabe der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse werden die Details der Ihre Bestellung angezeigt. Im Dropdown-Menü müssen Sie die Ware auswählen, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund für die Rücksendung.
Der letzte Schritt des Formulars ist die Eingabe der Bankkontonummer. Wenn Sie die Bestellung per Karte über das Gateway GoPay bezahlt haben, wird auch dieselbe Methode zur Geldrückerstattung verwendet.
Macht nichts! Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail unter: aliatic-de@aliatic.com. Wir werden gerne Ihre Fragen beantworten und wir finden sicher eine Lösung.
Stimmt etwas mit Ihrem Produkt nicht? Haben Sie einen Defekt auf dem Produkt gefunden, der nicht durch unsachgemäße Verwendung verursacht wurde? Es macht nichts, für jedes Produkt gilt eine Garantiezeit von 24 Monaten, sodass Sie das beschädigte Produkt in die Reklamation an uns zurücksenden dürfen.
Bevor Sie das Paket an uns schicken, füllen Sie bitte das Rücksendeformular vollständig aus, in dem Sie alle für eine Beschwerde erforderlichen Anweisung finden. In dem Formular wählen Sie das Produkt aus, und beschreiben Sie deutlich die Ursache der Reklamation.
Wir werden Sie per E-Mail über der Ankunft der zurückgegebenen Waren, sowie über den Verlauf der Reklamation informieren.
Wir bemühen uns, jede Beschwerde so schnell als möglich zu bearbeiten, damit Sie nicht unnötig lange warten müssen. Die Standardzeit für die Bearbeitung der Reklamationen beträgt 30 Tage nach Ankunft der Ware an die Reklamationsabteilung.
Macht nichts! Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail unter: aliatic-de@aliatic.com. Wir werden gerne Ihre Fragen beantworten und wir finden sicher eine Lösung.
Die Registrierung bei uns ist sehr einfach und schnell. Alles was Sie brauchen sind ein paar Details.
Um sich registrieren, klicken Sie oben rechts auf der Webseite auf den Link . Sie gelangen zum Anmeldeformular, unter dem Sie sich registrieren können. Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, wird ein Registrierungsformular angezeigt, in dem Sie nur Ihre grundlegenden Informationen eingeben müssen und die Registrierung abgeschlossen ist.
Mit der Registrierung können Sie jederzeit auf Ihr Kundenkonto zugreifen und den Status der Ihren Bestellungen überwachen.
Einer der häufigsten Gründe, warum Sie sich nicht einloggen können, ist falsche E-Mail oder falsches Passwort.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können wir Ihnen neues Passwort generieren, bitte benutzen Sie diesen Link.
Falls die Probleme bestehen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: aliatic-de@aliatic.com oder telefonisch unter +43720022546 an unseren Kundensupport.
Um eine Bestellung aufzugeben, ist es nicht erforderlich, sich auf der Webseite zu registrieren.
Die Registrierung auf der Webseite bietet jedoch viele Vorteile, z. B. die Überwachung des aktuellen Status der Ihren Bestellung, ferner ausgefüllte Daten bei der neuen Bestellung, oder den Erhalt des Newsletters mit den neuesten Informationen.
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